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リソースセンター
ePlugOneオリジナルモデル
| タイトル | 掲載日 | サイズ |
|---|---|---|
| ePlugOneサービスマネジメントモデル | 2024.7.25 | 762KB |
| ePlugOneデジタルサービスマネジメントモデル | 2024.7.25 | 167KB |
| ePlugOneデジタルサービスマネジメント機能モデル | 2024.7.25 | 163KB |
ソリューション/カタログ
| タイトル | 掲載日 | サイズ |
|---|---|---|
| JSMを使ったサービスマネジメントソリューションの紹介 | 2024.11.27 | 1.5MB |
| 全研修カタログ | 2024.3.25 | 1.0MB |
| フローチャート（最適な研修を調べる） | 2024.3.25 | 0.6MB |
研修関連資料
| タイトル | 掲載日 | サイズ |
|---|---|---|
| オンライン研修ガイド | 2021.1.28 | 1.6MB |
| 試験ガイド | 2023.2.13 | 1.6MB |
ホワイトペーパー
| DX | 掲載日 | サイズ |
|---|---|---|
| 2022年3月号 【日経コンピュータ掲載】DXの落とし穴にハマるな ～デジタル組織にサービスマネジメントが必要な理由～ |
2020.3.17 | 1.3MB |
| 2019年5月号 デジタルサービスモデル |
2019.6.3 | 1.3MB |
| 2019年4月号 サブスクリプション型ビジネスとサービスマネジメント |
2019.5.9 | 1.1MB |
| 2019年3月号 ITIL®の進化とVeriSM™、SIAM™との関係性 |
2019.4.9 | 1.9MB |
| 2018年12月号 デジタル組織とデジタル人材 | 2018.12.25 | 1.1MB |
| 2018年11月号 経営課題としてのデジタルトランスフォーメーション | 2018.12.3 | 1.1MB |
| 2018年10月号 ビジネスとITの溝はどれだけ埋まったのか？ |
2018.10.31 | 1.2MB |
| 2018年9月号 ITIL®はどこへ向かうのか？ | 2018.9.28 | 1.2MB |
| 2018年7月号 ITサービス.vs.デジタルサービス | 2018.7.24 | 1.5MB |
| 2018年4月号 VeriSM™マネジメントメッシュにDevOpsの糸を通す | 2018.4.19 | 1.5MB |
| 2018年3月号 リーダかマネージャかではなく、リーダとマネージャ | 2018.3.27 | 1.5MB |
| 2018年1月号 リテインド能力/ケイパビリティとオペレーティングモデル | 2018.1.31 | 1.3MB |
| 2017年11月号 デジタル時代のサービスマネジメント ― VeriSM™ | 2017.11.20 | 1.2MB |
| SIAM™ | 掲載日 | サイズ |
|---|---|---|
| 2019年2月号 コラボレーションはコストを削減する | 2019.2.26 | 1.3MB |
| 2019年1月号 Leanムーヴメント | 2019.1.29 | 1.1MB |
| 2017年12月号 SIAM™戦略とガバナンス | 2017.12.26 | 1.5MB |
| 2017年9月号 SIAM™はデジタルトランスフォーメーションを支える | 2017.9.12 | 1.4MB |
| 2017年8月号 SIAM™は “as-a-Service”時代のあるべきモデル | 2017.8.8 | 1.4MB |
| 2017年7月号 超分散型サービス時代到来のインパクト | 2017.7.4 | 1.2MB |
| 2017年6月号 SIAM™はビジネスエコシステムの構築がポイント | 2017.6.7 | 1.4MB |
| 2017年4月号 次世代ITサービスマネジメント ～SIAM™/ガバナンス x ITIL®/ITSM～ | 2017.3.28 | 1.4MB |
| ITSM | 掲載日 | サイズ |
|---|---|---|
| 2018年8月号 ISO/IEC20000:2018 | 2018.8.29 | 1.2MB |
| 2018年6月号 ベネフィットリアライゼーション管理 | 2018.6.18 | 1.2MB |
| 2018年5月号 Shift Leftアプローチ | 2018.5.30 | 1.3MB |
| 2018年2月号 なぜエンタープライズサービスマネジメントなのか？ | 2018.2.26 | 1.3MB |
| 2017年10月号 アジャイルサービスマネジメント | 2017.10.12 | 1.5MB |
| 2017年5月号 ITガバナンスの欠如はビジネス競争力を低下させる ~COBIT®/GEIT x ITIL®/ITSM~ | 2017.5.16 | 1.1MB |
| 2017年春特別号 成長のための「経験学習」を取り入れた ワークショップ事例とその効果 | 2017.4.24 | 2.3MB |
| 2017年3月号 失敗しない ITサービスマネジメント その2 ~リーダーシップとパフォーマンス評価~ | 2017.3.7 | 1.0MB |
| 2017年2月号 失敗しない ITサービスマネジメント その1 ~リーダーシップとパフォーマンス評価~ | 2017.2.6 | 1.1MB |
| 2017年1月号 サービス提供(デリバリ)は設計段階から始まっている | 2017.1.13 | 1.5MB |
| 2016年12月号 品質保証の観点からみたITIL®, PMBOK®ガイド, COBIT®5 の連携 | 2016.12.1 | 1.1MB |
| 2015年10月号 品質マネジメントの取り組みリーダーの8原則 | 2015.10.1 | 0.4MB |
| ITIL®︎解説記事 | 掲載日 | サイズ |
|---|---|---|
| ITIL®4 とはITサービスマネジメント(ITSM)をモダナイゼーションするためのプラクティス | 2023.6.12 | 1.2MB |
| ITIL®4 サービスバリューストリームとサービスレベル管理プラクティスの実践 | 2022.10.1 | 5.0MB |
| 実務にも役立つITIL® インターミディエイト試験対策 | 2017.6.21 | 1.1MB |
| ITIL®とは何か | 2016.11～ | 4.9MB |
| サービスとしての価値共創プロジェクト 〜価値提供から価値共創へ〜 | 2015.9.10 | 1.1MB |
| 変更、リリース、展開（デプロイ）〜用語を適切に使う〜 | 2015.8.20 | 1.3MB |
| ITIL®とアジャイル 〜顧客の変化するビジネス要件に対応させる〜 | 2015.8.18 | 1.3MB |
| ガバナンスとマネジメント | 2015.8.4 | 1.5MB |