ITIL®︎ 4認定資格と書籍
のご紹介

新しいITIL®︎

新しいITIL®︎の名称は「ITIL® 4」です。ITIL®︎ 4はアジャイル、DevOps、デジタル・トランスフォーメーションといった近年のトレンドを取り入れ、今の時代に合った柔軟で実務的なITサービスマネジメントのプラクティスを提供します。2007年にITIL®︎ V3が発表されて以来の大幅な変更となりました。
本記事では2023年11月時点での最新情報をまとめます。

ITIL®︎ 4認定資格のリリース時期

ITIL®︎ 4の主要認定資格のリリースは以下の経過です。

2019年2月: ITIL®︎ 4ファンデーション開始（英語）
2019年10月: ITIL®︎ 4マネージングプロフェッショナル移行資格開始（英語）
2019年11月: ITIL®︎ 4スペシャリスト CDSおよびITIL®︎ 4ストラテジストDPI※開始（英語）
2019年11月: ITIL®︎ 4ファンデーション日本語試験開始
2019年12月: ITIL®︎ 4ファンデーション日本語版書籍発売
2020年2月: ITIL®︎ 4スペシャリスト DSVおよびHVIT※開始（英語）
2020年4月: ITIL®︎ 4マネージングプロフェッショナル移行資格日本語試験開始
2020年9月: ITIL®︎ 4リーダーDITS※開始（英語）
2022年12月: ITIL®︎ 4 CDS、DSV、HVITの日本語試験および日本語書籍提供開始
2023年1月: ITIL®︎ 4 DPIの日本語試験および日本語書籍提供開始
2023年3月: ITIL®︎ 4 DITSの日本語試験および日本語書籍提供開始
2023年9月: ITIL®︎ 4マネージングプロフェッショナル移行資格日本語試験提供終了

※ CDS:Create, Deliver & Support / DSV:Drive Stakeholder Value / HVIT:High Velocity IT / DPI:Direct, Plan & Improve / DITS:Digital and IT Strategy

ITIL®︎ 4の認定資格

ITIL®︎ 4の認定資格には以下のものがあります。

また、ITIL®︎ 4 の認定スキームは以下のストリームに分類されていて、必要な認定資格モジュールを全て取得するとさらに以下の称号が授与されます。

ITIL®︎ マネージングプロフェッショナル（MP）
ITIL®︎ ストラテジックリーダー（SL）
ITIL®︎ プラクティスマネージャ（PM）NEW
ITIL®︎ マスター

各資格認定試験は日本語化が進んでいますが、まだ日本語化されていないものもあります。
また、ITIL®︎ V3の上位資格取得者向けのITIL®︎ 4マネージングプロフェッショナル移行認定の試験は2023年9月で提供が終了しました。

ITIL®︎ ファンデーション

ITIL®︎ ファンデーション（ITIL®︎ Foundation）はこれまでと同様に基礎レベルの認定で、ITIL®︎ 4の重要なコンセプトや用語を学ぶ機会となります（基礎は大事です！）。
ITIL®︎ 4ではITIL®︎ファンデーションのブリッジ試験（V3ファンデーションからITIL®︎ 4ファンデーションへの資格移行試験）はありません。

弊社のITIL®︎ 4ファンデーション研修講座は以下の通りです。
【オンライン研修】ITIL®︎ 4ファンデーション（14PDU）（試験付き）

ITIL®︎ スペシャリスト、ITIL®︎ ストラテジスト、ITIL®︎ リーダー

ITIL®︎ スペシャリスト、ITIL®︎ ストラテジスト、ITIL®︎ リーダーの認定資格モジュールは、それぞれが独立した認定資格として認められます。
いずれのコースもITIL®︎ 4ファンデーション認定を取得していることが前提条件となります。

弊社で提供中の研修講座は以下の通りです。

ITIL®︎ マネージングプロフェッショナル（MP）

ITIL®︎ マネージングプロフェッショナル（MP）はサービスマネジメントの実務に関わる方向けのモジュール群と考えてください。

ITIL®︎ マネージングプロフェッショナル（MP）の4つの資格の位置付けと主な対象者は、概ね以下の図の通りです。

ITIL®︎ マネージングプロフェッショナル（MP）は、ITプロジェクト、チーム、ワークフローをどのように成功させるかについての実務的かつテクニカルなナレッジを提供します。

ITIL®︎ マネージングプロフェッショナル（MP）を目指す方は、以下の認定資格モジュールを全て取得する必要があります。

ITIL®︎ 4 ファンデーション（一番初めに取得する必要があります）
ITIL®︎ スペシャリスト: Create, Deliver & Support（CDS）
ITIL®︎ スペシャリスト: Drive Stakeholder Value（DSV）
ITIL®︎ スペシャリスト: High Velocity IT（HVIT）
ITIL®︎ ストラテジスト: Direct, Plan & Improve（DPI）

弊社で提供中の研修講座は以下の通りです。
【オンライン研修】ITIL®︎ 4ファンデーション（14PDU）（試験付き）
【オンライン研修】ITIL®︎ 4 Specialist: Create, Deliver and Support（CDS）(作成・提供・サポート）（21PDU）（試験付き）
【オンライン研修】ITIL®︎ 4 Specialist: Drive Stakeholder Value（DSV)（利害関係者の価値を主導）（21PDU）（試験付き）
【オンライン研修】ITIL®︎ 4 Specialist: High Velocity IT（HVIT）（ハイベロシティIT）（21PDU）（試験付き）
【オンライン研修】ITIL®︎ 4 Strategist: Direct, Plan and Improve（DPI）（方向付け、計画および改善）（21PDU）（試験付き）

ITIL®︎ ストラテジックリーダー(SL)

ITIL®︎ ストラテジックリーダー（SL）を取得すると、ITがどのようにビジネス戦略に影響し、またITがどのようにビジネス戦略を導くかについて明確に理解していることの証明となります。

ITIL®︎ ストラテジックリーダー（SL）はCIO、ビジネスを所管する役職者、事業開発やDXに関わる方向けのモジュール群と考えてください。ITIL®︎ ストラテジックリーダー（SL）の2つの資格の位置付けと主な対象者は概ね以下の通りです。

ITIL®︎ストラテジックリーダー（SL）を目指す方は、以下の認定資格モジュールを全て取得する必要があります。
ただしITIL®︎ 4 マネージングプロフェッショナル移行認定を取得済みの方は、ITIL®︎ Leader: Digital & IT Strategyの取得のみでITIL®︎ストラテジックリーダー（SL）を達成できます。
ITIL®︎ リーダー： Digital & IT Strategyは、3年以上のマネジメント経験を前提としています。

ITIL®︎ 4 ファンデーション（一番初めに取得する必要があります）
ITIL®︎ ストラテジスト: Direct, Plan & Improve（DPI）
ITIL®︎ リーダー: Digital & IT Strategy（DITS）

弊社で提供中の研修講座は以下の通りです。
【オンライン研修】ITIL®︎ 4ファンデーション（14PDU）（試験付き）
【オンライン研修】ITIL®︎ 4 Strategist: Direct, Plan and Improve（DPI）（方向付け、計画および改善）（21PDU）（試験付き）
【オンライン研修】ITIL®︎ 4 Leader: Digital and IT Strategy（DITS）（デジタル&ITストラテジー）（21PDU）（試験付き）

ITIL®︎ プラクティスマネージャ（PM）

ITIL®︎ プラクティスマネージャ（PM）は、ITIL®︎ 4の管理プラクティスの詳細をプラクティスガイドに基づいて学びます。特定分野の管理プラクティスに絞った内容を学びたい方におすすめです。

ITIL®︎ プラクティスマネージャ（PM）の４つの資格の位置づけと主な対象者は、概ね以下の図の通りです。

ITIL®︎ プラクティスマネージャ（PM）の日本語版は、以下の３つの認定資格について研修および試験が提供される予定です。

ITIL®︎ スペシャリスト: Monitor, Support & Fulfill（MSF）
ITIL®︎ スペシャリスト: Plan, Implement and Control（PIC）
ITIL®︎ スペシャリスト: Collaborate, Assure, and Improve（CAI）

ITIL®︎ プラクティスマネージャを目指す方は、以下の認定資格モジュールを全て取得する必要があります。

ITIL®︎ 4 ファンデーション（一番初めに取得する必要があります）
ITIL®︎ スペシャリスト: Monitor, Support & Fulfill（MSF）
ITIL®︎ スペシャリスト: Plan, Implement and Control（PIC）
ITIL®︎ スペシャリスト: Collaborate, Assure, and Improve（CAI）
ITIL®︎ スペシャリスト: Create, Deliver & Support（CDS）

弊社で提供中の研修講座は以下の通りです。
【オンライン研修】ITIL®︎ 4ファンデーション（14PDU）（試験付き）
【オンライン研修】 ITIL®︎ 4 Specialist: Monitor, Support & Fulfill （MSF）（プラクティス認定シリーズ）（試験付き）
【オンライン研修】 ITIL®︎ 4 Specialist: Plan, Implement and Control （PIC）（プラクティス認定シリーズ）（試験付き）
【オンライン研修】 ITIL®︎ 4 Specialist: Collaborate, Assure, and Improve （CAI）（プラクティス認定シリーズ）（試験付き）
【オンライン研修】ITIL®︎ 4 Specialist: Create, Deliver and Support（CDS）(作成・提供・サポート）（21PDU）（試験付き）

ITIL®︎ 4 Specialist: Monitor, support and fulfill（MSF）は、インシデント管理、サービスデスク、問題管理、サービス要求管理、モニタリングおよびイベント管理を網羅した内容の研修および試験が提供されます。
ITIL®︎ 4 Specialist: Plan, Implement & Control（PIC）は、変更実現、リリース管理、サービス構成管理、展開管理、IT資産管理を網羅した内容の研修および試験が提供されます。
ITIL®︎ 4 Specialist: Collaborate, Assure & Improve（CAI）は、継続的改善、サービスレベル管理、関係管理、情報セキュリティ管理、サプライヤ管理を網羅した内容の研修および試験が提供されます。

MSF、PIC、CAIの各コースはそれぞれ個別に資格認定が認められますが、さらにITIL®︎ スペシャリスト：作成、提供、サポート（CDS）に合格すると、ITIL®︎ 4プラクティスマネージャの認定が付与されます。

ITIL®︎ マスター

Axelosによると、ITIL®︎ マスターの認定を受けるには、プラクティスマネージャ（PM）、マネージングプロフェッショナル（MP）、ストラテジックリーダー（SL）の認定を受ける必要があります。マスター認定への申請の必要はありません。プラクティスマネージャ（PM）、マネージングプロフェッショナル（MP）、ストラテジックリーダー（SL）の全認定を取得するとITIL®︎ マスターの認定証が授与されます。

ITIL®︎ 4 Extension Modules（拡張モジュール）

ITIL®︎ 4 Extension Modules（拡張モジュール）は、新しい技術や特定の分野に特化したナレッジや能力をITサービスマネジメントに活用できるように、ITIL®︎ 4のフレームワークを拡張したモジュール群です。
2023年5月時点で提供されている4つの拡張モジュールは以下の通りです。

ITIL®︎ 4 スペシャリスト: Sustainability in Digital & IT(SDIT、デジタルとITにおけるサステナビリティ)
ITIL®︎ 4 スペシャリスト: Acquiring & Managing Cloud Services(AMCS、クラウドサービスの取得と管理)
ITIL®︎ 4 スペシャリスト: Business Relationship Management(BRM、事業関係管理)
ITIL®︎ 4 スペシャリスト: IT Asset Management(ITAM、IT資産管理)

ITIL®︎ 4の書籍

主要書籍

ITIL®︎ 4の主要書籍はこれまでご紹介した資格ごとにまとめられています。

またExtension Modules（拡張モジュール）の各資格の書籍も販売されています。主要書籍はitSMF JapanのWEBサイトなどで購入することができます。
なおITIL®︎ 4 ファンデーション書籍、ITIL®︎ 4 CDS書籍、ITIL®︎ 4 DSV書籍、ITIL®︎ 4 HVIT書籍、ITIL®︎ 4 DPI書籍、ITIL®︎ 4 DITS書籍は日本語版がリリース済みです。

ITIL®︎ 4プラクティスガイド

また、主要書籍とは別にITIL®︎ 4プラクティスガイドが公開されています。ITIL®︎ 4には34個の管理プラクティスがありますが、プラクティスガイドはプラクティスごとに詳細が記述されている文書です。現在は英語のみです。プラクティスガイドは新しいナレッジを迅速に反映して更新できるようにするため、AXELOSのサブスクリプション型サービスの一環で提供されます。

プラクティスガイドはAXELOS公式ポータル「My Axelos」の有料サブスクリプションを購入すると閲覧可能です。AXELOS公式ポータル「My Axelos」はこちらです。
https://www.axelos.com/for-professionals/my-axelos

2023年5月の時点では、ITIL®︎ 4の各試験に「My Axelos」サービスの1ヶ月間無料アクセス権の特典が付与されています。特典が変更される場合もありますので、最新情報はAxelosまたはPeoplecertにお問い合わせください。

ITIL®︎ 4認定資格と書籍のご紹介